MENCIONES LEGALES
General
CITROËN CHILE SpA, sociedad comercial, RUT N° 93.435.000-6, representada por Marcelo David Sepúlveda Campos RUT 13.255.087-5; y Nicolás Eyzaguirre Saavedra 16.366.364-3 todos con domicilio en Av. Bellavista N° 0790, comuna de Providencia, Santiago, Región Metropolitana ha creado este sitio web (el “Sitio”) para promover sus productos y servicios y para obtener información de sus clientes. El acceso y uso de este sitio web está sujeto a los presentes términos y condiciones (las “Condiciones”), y a las leyes y reglamentos vigentes en la República de Chile
La conexión y el acceso al Sitio constituye la aceptación de todas las disposiciones de estos términos, en lo que no sea contrario a la legislación chilena.
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Citroën Chile se reserva el derecho de modificar y actualizar, sin previo aviso, las Condiciones y todos los materiales, productos o servicios contenidos en el Sitio.
Información sobre productos y servicios
Respecto de la información, ilustraciones y especificaciones contenidas en este sitio web, estas podrán ser actualizadas, modificadas y eliminadas por Citroën Chile. La información y especificaciones de los vehículos comercializados por Citroën Chile y sus Concesionarios, se basan en las características técnicas al momento de la publicación o actualización de páginas, no debiendo considerarse como información contractual.
Los vehículos cuyas imágenes y/o videos están contenidos en el sitio web, aparecen de modo meramente ilustrativo y/o referencial y no indican necesariamente la disponibilidad en la República de Chile, ni de los vehículos exhibidos, ni de sus modelos y especificaciones, incluyendo colores y equipos opcionales.
Como parte de una política de mejora continua de sus productos, Citroën Chile puede cambiar en cualquier momento las especificaciones, equipamiento, opciones y colores de los vehículos. Igualmente, la tecnología de reproducción digital empleada en el sitio no reproduce fielmente los colores disponibles de los vehículos exhibidos en el sitio.
Los precios que figuran en el sitio con de carácter meramente descriptivo y aproximado, no pudiendo configurarse los mismos, de forma alguna, como una oferta o compromiso por parte de Citroën Chile SpA, pues los datos se basan en información disponible en el momento de publicación y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Propiedad Intelectual e Industrial
Citroën Chile informa a los usuarios de este sitio web que la mayoría de sus elementos, como por ejemplo fotografías, artículos, dibujos, secuencias animadas y modelos de vehículos, están protegidos por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual, incluidos los tratados internacionales ratificados por la República de Chile. El acceso a ellos no otorga a los usuarios derecho ni titularidad alguna sobre los contenidos cuya propiedad intelectual e industrial pertenece a Citroën Chile SpA., o a PSA Peugeot Citroën.
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Protección de datos de carácter personal
El acceso al Sitio no requiere la revelación de identidad o entrega de cualquier otro dato personal sobre el usuario.
Los usuarios que, al visitar el sitio web, comuniquen datos de carácter personal, consentirán o no en que ellos se incorporen a una base de datos de Citroën Chile, así como su tratamiento, por medio de la activación de la opción respectiva en el formulario correspondiente. Citroën Chile almacenará dichos datos para su uso en conformidad a su giro comercial, especialmente para comunicarle al cliente información sobre sus productos y servicios, así como para informar ofertas, promociones y concursos, y para transmitirla a su red de Concesionarios. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos, según lo dispuesto en la Ley 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada, conforme al procedimiento establecido en dicha norma legal. Estos derechos podrán ser ejercitados dirigiendo comunicación vía e-mail a callcenter@citroen.cl El Sitio emplea cookies: pedazos de información obtenidas por el servidor desde el navegador del usuario, que permiten la personalización para el usuario en caso de visitas posteriores. Los datos obtenidos por las cookies no permiten contacto con el número de teléfono del usuario o su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto, a menos que la información sea entregada voluntariamente. La inhabilitación del registro de cookies por ambos sitios web puede ser efectuada directamente por el usuario, configurando su navegador al efecto.
Seguridad
El usuario se obliga a no realizar ninguna manipulación que pueda afectar el funcionamiento del Sitio o de cualquier servidor o servicios disponibles en el Sitio, así como indirectamente los equipos de terceros, de forma tal que ello no afecte el patrimonio, la imagen y marcas de Citroën Chile y PSA Peugeot Citroën de cualquier forma.
Todo daño o perjuicio provocado a Citroën Chile, PSA Peugeot Citroën y/o a terceros que visiten el Sitio, derivado de cualquier infracción del usuario a las normas legales y reglamentarias vigentes en la República de Chile, facultará a Citroën Chile para demandar la indemnización de los perjuicios respectivos, incluyendo todos costos, cargos y gastos en que ha incurrido como resultado, incluidos los honorarios y gastos razonables de los abogados de la sociedad.
Citroën Chile se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información que pone a disposición en el área proporcionada por el Sitio. No obstante, no puede garantizar la ausencia de la interceptación de los mensajes transmitidos por medios electrónicos.
Responsabilidad
El uso por los usuarios del Sitio es bajo su exclusiva responsabilidad. Citroën, sus filiales y Concesionarios no responderán de ningún daño directo o indirecto, como por ejemplo, pérdida de datos o programas y perjuicios que resulten del uso del Sitio o los sitios propios a los que está vinculado.
Suspensión o cancelación del acceso
Citroën Chile podrá en cualquier momento, restringir o suspender, temporal o permanentemente, el acceso al Sitio por cualquier causa o motivo, y especialmente en caso de infracción por el usuario de las Condiciones, y por problemas técnicos relacionados con el desarrollo de infraestructura para la línea y operaciones en el Sitio. En caso de cierre permanente, el usuario se obliga a destruir inmediatamente cualquier copia o respaldo del Sitio y/o su contenido. El no hacerlo se considerará una infracción de las Condiciones.
Territorialidad y Ley Aplicable
Toda la información contenida en el Sitio, incluyendo información sobre productos, servicios, promociones, recomendaciones y concursos, es aplicable únicamente para el territorio de la República de Chile, y se rige por sus normas legales. Igualmente, toda la que diga relación con las Condiciones, así como las relaciones comerciales que pudieran originarse o derivarse del uso del Sitio, se rigen por la legislación chilena, siendo el español el texto oficial.
Promociones del mes
“Campaña Citroen abril 2024”, promoción válida por compras realizadas entre el 01 y el 30 de abril de 2024 y financiadas mediante crédito otorgado por Santander Consumer Finance Ltda. y hasta agotar stock de unidades destinadas a la campaña. Condiciones de Financiamiento: Pie máximo del 50%, plazo mínimo 24 meses, con todos los productos de Santander Consumer en línea Normal. CAE 33% calculado a 36 meses con 40% de pie inicial y 40% VFMG. Valores no incluyen seguros que son optativos. La aprobación, las condiciones y el otorgamiento del financiamiento están sujetos a la evaluación comercial conforme a las políticas de Santander Consumer Finance Ltda.
La disponibilidad y proceso de compra de vehículos son de exclusiva responsabilidad de la marca y su red de concesionarios, no cabiéndole a Santander Consumer Finance Ltda. Intervención alguna en ello ni en la ulterior responsabilidad que ello pudiere generar. Infórmese de la garantía estatal de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl
Promoción campañas pre pagadas.
La oferta sólo es aplicable para vehículos de pasajeros marca Citroën. Los paquetes corresponden a mantenciones preventivas, por lo que solo incluyen las operaciones y repuestos señalados como tales, los mismos que aparecen en la guía de mantenciones, quedando excluidas todas las operaciones de mantención correctivo y desgaste. Porcentaje de inflación informado en base a la proyección efectuada por el Banco Central en el informe IPOM de septiembre de 2023, disponible en: https://www.bcentral.cl/resumen-ipom/-/detalle/resumen-ipom-septiembre-2023. Oferta disponible entre el día 1 de diciembre 2023 y hasta el 31 de diciembre 2024 ambos inclusive o hasta agotar stock .
BASES DE CONCURSO “PETS RIDE”
CITROËN CHILE SpA, sociedad comercial, RUT No 93.435.000-6, domiciliada en Av. Bellavista No 0790, comuna de Providencia, Región Metropolitana (en adelante, la “Organizadora”) organiza este concurso “Pet Kit”, en virtud de la cual aquellas personas naturales que agenden un test drive junto a sus mascotas para conducir un vehículo marca Citroën®, modelo Nuevo C3, C5 Aircross, C4, C-Elysée, Berlingo Pasajeros y publiquen un “story” en su cuenta personal de Instagram® con los requisitos que se detallarán, recibirán Premio con distintos bienes para el transporte de mascotas, cuyas especificaciones se indican en estas bases (el “Concurso”).
B. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:
Para beneficiarse del Concurso, los interesados deberán realizar los siguientes actos:
1.- Ser mayor de 17 años y tener una cuenta personal activa en la red Instagram®.
2.- Agendar de forma online un test drive para probar la conducción de un vehículo nuevo marca Citroën®, modelo Nuevo C3, C5 Aircross, C4, C-Elysée, Berlingo Pasajeros. El agendamiento del test drive se realiza a través del formulario disponible en el siguiente link: https://servicio.citroen.cl/pet-ride/; y requiere que el participante autorice a la Organizadora a recolectar y almacenar los datos personales detallados en la letra F. siguiente.
3.- Una vez agendado el test drive, concurrir con su mascota al concesionario informado por la Organizadora, en el día y hora agendada.
Para conducir el vehículo, el participante deberá, previamente a efectuar la conducción, acreditarle al representante de la Organizadora tener licencia de conducir clase B al día.
Para el test drive, se permitirá el acompañamiento de los siguientes animales:
- Gatos
- Perros, excluidos los de razas que conforme a la Ley 21.020 de tenencia
responsable de mascotas y animales de compañía y su reglamento sean consideradas potencialmente peligrosas.
Los términos y condiciones del Concurso se regirán por las siguientes bases, en adelante, las “Bases”.
3.- Durante el test drive, filmar un video de al menos 15 segundos de duración, de la experiencia, en que aparezca el participante junto con su mascota, y subir un “story” del video a su cuenta personal de Instagram®, en la cual deberá etiquetar a la cuenta de Instagram de la Organizadora @citroenchile. Durante la vigencia del Concurso y al menos hasta la entrega del Premio, la cuenta de Instagram del participante deberá quedar abierta, es decir, permitir que cualquier tercero con cuenta de Instagram, o incluso sin ella, pueda acceder al “story” publicado.
C. PREMIO:
El beneficio del Concurso (“Premio”) consiste en la entrega, sin sorteos, de un “Pet Kit”, que incluye:
- Manta cubre asientos para para el asiento trasero de un vehículo;
- Canasto transportador para una mascota de tamaño pequeño; y
- Cinturón de seguridad para mascotas;
Canasto y manta etiquetados con la marca Citroën® y su logo “chevron”®.
Cantidad de Premios: 50 Pet Kits, que serán asignados a los primeros 50 participantes del Concurso que cumplan con todas las condiciones de participación indicadas en la letra B. anterior.
D. ENTREGA DEL PREMIO:
El Premio será enviado por la Organizadora al domicilio que hubiere informado el participante en su formulario de inscripción al test drive, a partir del séptimo día siguiente a la fecha de verificación por la Organizadora de que el participante subió a su cuenta personal de Instagram® el “story” que reúna los requisitos señalados en la letra B. anterior.
Para coordinar la entrega del Premio, el participante beneficiario será contactado de forma previa, por mensaje directo de instagram, por la Organizadora, para que informe el domicilio en donde deba hacerse la entrega. No se podrán informar domicilios fuera de Chile continental.
El Premio será entregado al ganador entre los 7 y 30 días siguientes a la fecha de confirmación de su condición de ganador, dependiendo del domicilio dentro de Chile continental que hubiere informado.
E. VIGENCIA DEL CONCURSO:
1.- El Concurso se inicia a contar de esta fecha, y se mantendrá vigente hasta el 30de abril de 2024.
2.- Sin perjuicio de lo anterior, el Concurso concluirá anticipadamente, si antes del 30 de abril de 2024 se agota el stock de Premios detallado en la letra C. precedente,
lo que será informado al público por medio de la cuenta de Instagram® de Citroën Chile.
F. AUTORIZACIÓN: Al participar en el Concurso completando el formulario para el test drive, los participantes deberán consentir en el tratamiento de los siguientes datos, incluyendo algunos datos personales: nombre, apellido, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, número de RUT, cuenta de usuario de Instagram®.
La Organizadora utilizará dichos datos personales para comunicarle al participante noticias sobre el Concurso, incluyendo su eventual condición de ganador, y para informarle novedades sobre los productos y servicios de Citroën, especialmente sus vehículos motorizados, así como futuros concursos y promociones, en caso de que el concursante así lo acepte.
Terminado el Concurso, el participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme a la Ley 19.628, como se informa en el siguiente link: https://www.citroen.cl/herramientas/privacidad.html
G.- CONDICIONES GENERALES:
1.- La sola participación en el Concurso implica para los participantes el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las disposiciones descritas en las Bases. La inobservancia de cualquier disposición de las presentes bases por parte de un concursante, o el incumplimiento de alguno de sus requisitos, supondrá la inmediata exclusión del Concurso y, en su caso, la revocación del Premio. Los concursantes, por el sólo hecho de participar en el Concurso, garantizan y declaran que son los únicos y exclusivos responsables por los datos que suministren. Serán excluidos del concurso aquellos concursantes que hubieren proporcionado datos falsos, inexactos y/o incompletos.
2.- Se permitirá un máximo de un (1) Premio por Participante. Por lo tanto, personas que agenden más de un test drive durante la vigencia del Concurso, o que utilicen más de una cuenta personal de Instagram, solo tendrán derecho a un solo Premio.
3.- No podrán acceder al Premio, ni serán considerados ganadores, los empleados o contratistas de Citroën Chile SpA, de sus sociedades relacionadas, o de los concesionarios o miembros de la red de distribución de Citroën Chile, o de la agencia Meat Group.
4.- Cuando circunstancias no imputables a Citroën Chile SpA o no previstas en estas Bases, o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor lo justifiquen, la Organizadora podrán suspender, prorrogar, cancelar o modificar el Concurso, cumpliendo con las normas legales aplicables y notificándolo oportunamente al público por medio de avisos en medios de comunicación, o en su página web y/o sus cuentas en redes sociales.
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5.- En caso de presentarse alguna situación no prevista en estas Bases, ésta será resuelta por la Organizadora, según el leal saber y entender que tenga respecto de sus reglas y conforme a las disposiciones aplicables de la Ley de Protección al Consumidor.
6.- No se permitirá solicitud alguna de los participantes ganadores, para canjear el Premio por dinero efectivo o por otros productos o servicios de Citroën Chile SpA y/o de su red de concesionarios. Cualquier solicitud en ese sentido será rechazada de plano. De igual forma, el Premio no será transferible o endosable a terceros, de forma previa a su entrega al ganador.
7.- La responsabilidad de la Organizadora por los Premios se extiende únicamente hasta su entrega. En consecuencia, Citroën Chile SpA no responderá por cualquier daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudieren sufrir los ganadores y/o los ganadores, sus acompañantes o terceros, en sus personas o bienes, con motivo de o con relación a su participación en el Concurso o en relación con la calidad, defectos, uso y goce del Premio.
8.- Se deja expresamente constancia de que toda referencia en estas Bases a nombres o marcas registradas de terceros es meramente referencial, para el solo efecto de singularizar correctamente el Premio, y no implica un uso marcario o alegación o ejercicio de derecho alguno por parte de la Empresa respecto de dichos nombres o marcas.
9.- La Organizadora no asumirá gasto alguno para que un participante concurra a realizar su test drive. Será exclusiva responsabilidad del participante tomar los resguardos necesarios para que su mascota no se escape durante la realización de test drive, ni le cause daño alguno al vehículo probado.
10.- La Organizadora está facultada para revisar, comprobar y verificar la concurrencia copulativa de los requisitos para participar en el Concurso, por todos los medios que estime pertinentes. A este respecto, la persona natural que resulte ganadora del Premio, deberá proporcionar toda la información que le sea requerida, en forma veraz y oportuna.
11.- Una copia de las presentes bases de concurso se protocolizará en la 48 Notaría de Santiago ubicada en Avenida Apoquindo No 3076, piso 6, comuna de Las Condes, Santiago, y se publicará en el sitios web http://www.citroen.cl. Y en sus cuentas de Facebook e Instagram.
12.- La Organizadora se reserva el derecho de modificar las presentes Bases en cualquier momento, para lo cual la modificación será igualmente protocolizada, e informada al público en el sitio web y cuentas de redes sociales antes indicadas.
Santiago, 1 de abril de 2024.